Última atualização: 21 de outubro de 2026.
1. Quem é responsável pelos dados
A responsável pelo tratamento é 63.313.346 ROBSON TOMCZAK, nome fantasia Facchini Pneus, CNPJ 63.313.346/0001-60, com endereço em Rua Luiz Bonifácio Pinto, 453 - São João, Itajaí - SC, CEP 88304-320. O canal para assuntos de privacidade é suporte@facchinipennues.com.br.
2. Quais dados podemos tratar
Podemos receber dados que você fornece ao conversar por WhatsApp, telefone ou e-mail, como nome, telefone, endereço de e-mail, veículo, medida de pneu, pedido de cotação e o conteúdo da conversa.
O provedor de hospedagem também pode gerar registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data, horário e páginas acessadas.
3. Como o atendimento do site funciona
O site não exige cadastro e não conclui pagamento. Quando você escolhe um pneu, uma medida e um vendedor, o site monta uma mensagem e abre o WhatsApp. O envio só acontece se você decidir continuar no WhatsApp.
Ao acessar WhatsApp, Google Maps ou outro serviço externo, o tratamento de dados também segue os termos e políticas desse serviço.
4. Para que usamos os dados
- responder dúvidas e pedidos de cotação;
- identificar pneus compatíveis com o veículo informado;
- confirmar estoque, preço, condições de compra e atendimento;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- proteger o site, prevenir fraudes e manter registros de segurança;
- exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
O tratamento pode se apoiar na execução de procedimentos antes de uma compra, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para atendimento e segurança, no exercício regular de direitos ou no consentimento, quando ele for necessário.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores de hospedagem, comunicação, e-mail e WhatsApp, além de contadores, prestadores que apoiem a operação e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Na versão atual, o site não utiliza cookies próprios de publicidade ou ferramentas próprias de análise de comportamento. Serviços de hospedagem e links externos podem utilizar recursos técnicos conforme suas próprias políticas.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para atender a solicitação, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais e fiscais ou resguardar direitos. Depois, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida por lei.
8. Segurança
Adotamos medidas compatíveis com o porte da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune, mas buscamos limitar o acesso e tratar apenas os dados necessários.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para exercer um direito, escreva para suporte@facchinipennues.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger os dados do titular.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data da última atualização.